提升员工敬业度 83.3%受访者认为应重视薪酬公平性

    86.5%的人感觉员工敬业度对公司业绩影响大

    山西太原一名公务员认为，员工的敬业度与用人机制有很大关系。一些人如果靠关系找到工作，往往会认为得来容易，也不会珍惜，更谈不上敬业了。在机关事业单位，如果一些人非常有能力和敬业，但一直得不到提拔重用，就会产生消极情绪。在企业，人们更注重薪酬待遇，如果付出和回报相差太大，就会消极怠工或者跳槽。

    调查显示，76.5%的人感觉自己所在的公司对于敬业的员工没有足够的奖励。

    山东烟台一家国企员工孙启新觉得，有一个合理的薪酬基础才能谈敬业。现在不同行业收入差距偏大，“我的同学在一家上市公司，年薪20万元以上，我一年才不到5万元，一样辛苦工作，总觉得不平衡。还有的公司内部管理有问题，一些管理人员工资过高，有的高管还有副业。敬业首先要高管以身作则，才能上行下效。”

    王相令认为，公司氛围对敬业度影响更大。他第一个工作单位是一家国企，“同事非常乐于助人，从不嫌我学历低，教了我很多计算机知识，当时每天上班都觉得动力十足。”后来他去了一家私企做业务主管，虽然工资很高，但公司基本都是老板说了算，员工的建议很难被采纳，让他觉得很没意思。

    自己创业后，王相令看着公司里的年轻员工经常着急上火，“他们从不主动想问题，什么都要交待好了才去做。产品型号、摆放位置等也不用心记，总依赖电脑。他们缺少敬业精神，也许是因为家里条件好了，没有我们当初为了改善生活打拼的动力。”

    “现在年轻员工对个人职业发展更看重，公司是否给他们施展的平台、是否提供在专业领域学习的机会等，都会影响他们的敬业度。”腾讯公司人力资源经理宋圆缘介绍，腾讯很多工作都实行项目制，几个同事从策划讨论到执行推进都参与其中，整个过程中专业技能会得到很大的提升。公司在生活上也给员工很多关怀，比如买房无息贷款、通勤班车、员工食堂、员工生日会等，这对提升员工敬业度也很有帮助。她曾在一家国企工作，相比来说，无论做什么事流程都特别长，领导对大事小事的关心程度非常高，年轻人更多是去做一些琐碎的小事，成就感不高，也就导致敬业度较低。

    员工不敬业的原因有哪些？调查中，排在前三位的原因分别是：奖惩机制起不到作用（70.4%），薪水太少（64.6%），晋升机会少（54.4%）。其他原因还包括：工作职责不明（52.8%），与上司关系不好（29.9%），急于求成（14.4%），家里有钱不想打拼（11.6%）等。

    刘昕认为，员工敬业度低主要会产生两方面的影响：一是对绩效的影响。他们往往不积极、不努力、不负责任，更容易出现工作懈怠。在团队层面，往往合作性差、对团队工作结果不愿意承担责任、团队成员相互推诿扯皮等。在组织层面，很可能导致企业在利润、客户服务、创新等诸多方面出现问题。二是对员工离职率的影响。敬业度低的员工一旦能找到更为满意的工作，大部分人会选择跳槽，这会给企业带来极高的新员工招聘、培训的成本。

    调查显示，86.5%的人感觉员工敬业度对公司业绩影响大，其中55.7%的人认为“非常大”。  

    “收入是否公平比水平高低对员工敬业度影响更大”

    蒋海燕一直在考虑把公司的人事规章逐步完善起来。虽然初创公司员工的敬业度很高，但如果他们在一年后还没有得到相应的奖励，创业激情减弱后，员工将很快流失。她觉得，在培训学习方面，要让员工明确知道做到什么地步可以晋升到什么级别，超额完成工作也要给予回报，这样绩效机制一步步完善才能很好地用人留人。